Reconheça saudação, pedido, resposta, convite, reclamação e nível de formalidade.
Email e carta servem para comunicar algo a alguém: pedir informação, responder uma mensagem, convidar, reclamar, agradecer, explicar uma situação ou combinar uma ação.
O formato ajuda muito: saudação, destinatário, corpo da mensagem, fechamento e assinatura mostram a relação entre quem escreve e quem recebe.
| Parte | Exemplos | O que indica |
|---|---|---|
| Saudação | Dear Mr. Smith, Hi Anna | Formalidade e destinatário. |
| Objetivo | I am writing to..., Could you... | Pedido, explicação ou reclamação. |
| Fechamento | Best regards, See you soon | Tom formal ou informal. |
Formal: Dear Sir or Madam, I am writing to request more information about the course.
Informal: Hi Lucas, can you send me the notes from classe
Como aparece em prova
A questão pode pedir o objetivo da mensagem, a relação entre remetente e destinatário, o tom formal/informal ou o motivo do contato. Observe verbos como request, invite, complain, thank e inform.